Dokumenty odborů krajského úřadu kraje Vysočina

Značku kvality v sociálních službách uděluje Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR. „Hodnocen je pobyt v zařízení z pohledu samotného seniora,“ vysvětlil princip hodnocení prezident Asociace poskytovatelů sociálních služeb Jiří Horecký. Posuzováno je pět základních kritérií. Jde o kvalitu ubytování, stravování, využití volného času, přístup k uživatelům a v neposlední řadě úroveň péče.

Výsledné hodnocení vychází z dotazníkového šetření uživatelů domova, poskytovatele služeb, zaměstnanců i rodinných příslušníků klientů. „Podstatné je také ověřování informací ze strany certifikátora či práce s vyžádanými materiály,“ doplnil Horecký.

Značka kvality v sociálních službách jako nástroj a měřítko kvality je zcela běžná v západoevropských zemích. Její tvůrci se inspirovali v Německu, Rakousku, Švýcarsku a ve Velké Británii. „V České republice má tato značka přinést nejen poměřování kvality sociálních služeb, ale předně má vést k jejímu zvyšování," uzavřel Petr Krčál.

• Marek Homolka, odbor sociálních věcí
  Krajský úřad Kraje Vysočina
  e-mail: homolka.m@kr-vysocina.cz