Martin Hyský - předseda výboru pro rozvoj strategických projektů, životní prostředí a MA 21

Občané, kteří se vlivem vysokých záloh a růstu cen energii ocitli v nouzi mohou využít např. následující podporu: 

• Mimořádná okamžitá pomoc (MOP): jedná se o jednorázovou dávku ze systému pomoci v hmotné nouzi; informační leták zasíláme k případnému využití v příloze. Podrobné informace ZDE.
• MOP – vyúčtování dodavatele poslední instance (DPI): směřuje zejména na domácnosti, které přešly do standardního režimu (tj. mají již běžnou smlouvu na dodávku energií), při konečném vyúčtování u DPI jim byly vyměřeny nedoplatky a na tyto nedoplatky nemají dostatek vlastních prostředků, případně by je úhrada dostala do stavu hmotné nouze. 
• MOP: je určena zejména pro osoby, které zaplatily vysoké zálohy a nezbývá jim dostatek prostředků na zajištění dalších základních potřeb (nájem, zimní oblečení, atd.) 
• Příspěvek na bydlení: touto dávkou stát pravidelně přispívá na náklady na bydlení, jestliže 30 % (v Praze 35 %) příjmů rodiny nestačí k pokrytí nákladů na bydlení (vztahuje se k nájemnímu a vlastnickému bydlení). Podrobné informace ZDE. 

Nejčastější, přehledně zpracované otázky a odpovědi, včetně podrobnějších informací na stránkách Energetického regulačního úřadu lze nalézt ZDE.