Servis pro obce kraje Vysočina

Zefektivnění systému řízení kvality na Krajském úřadě kraje Vysočina je jednou z aktivit v rámci realizovaného projektu „Kvalita 09“ financovaného z Evropského sociálního fondu v rámci Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost. Projekt je rozdělen na dvě části, a to systém řízení kvality a systém strategického řízení.

Cílem obou částí projektu je jednak nezávislé posouzení stávajícího systému řízení kvality a systému strategického řízení na Krajském úřadě kraje Vysočina a především návrhy na zlepšení těchto systémů. V oblasti řízení kvality se jedná o posouzení vhodnosti obecně používaných metod řízení kvality a reálného dopadu těchto metod na provoz krajského úřadu a definice nových ukazatelů kvality (způsob měření, zjišťování a datové zdroje těchto metrik). V případě strategického řízení projekt přinese revizi a návrh systému strategického řízení na období 6 let (přehodnocení a nastavení strategických cílů, jejich vyhodnocování, metriky, cílové hodnoty a způsob implementace) a návrh ukazatelů nákladového controllingu.   

První etapou projektu je vypracování a předání písemného dokumentu. Druhá etapa spočívá v realizaci vzdělávání, které je jednak zaměřeno na vedení kraje, členy týmu řízení kvality a strategického týmu, a dále e-learningový kurz.