Servis pro samosprávu

Příjem zpráv

Příjem úprav rozpočtu začíná po ukončení zpracování předchozího období (většinou kolem 14). Příjem běžného účetnictví začíná prvním dnem následujícího měsíce. Data musí být předána do 5 pracovního dne následujícího měsíce. Po úspěšném předání dat a následné kontrole je vstup patřičné organizace zablokován. Případné opravy je nutno řešit s odpovídajícím detašovaným pracovištěm.
Po dobu závěrečného zpracování může být automat mimo provoz. Přijaté zprávy jsou zpracovány pro přechodu na další měsíc.

Zpracování zpráv

Zprávy zaslané na automat jsou zpracovávány postupně v pořadí dle doručení. Za normální situace obdrží uživatel odpověď ihned (zejména u malé obce) či do několika minut. Pokud je ale na automat zasláno větší množství obcí najednou (nebo obec s velkým počtem vět), může trvat zpracování této dávky i desítky minut. Další zaslané maily musí čekat ve frontě na zpracování dle pořadí. Odpověď na požadavek zpracování malé dávky proto může přijít i za destítky minut.

Výpadek přenosové linky, či poštovního serveru (kdekoliv mezi krajem a uživatelem) může způsobovat nedoručení zprávy. Jedná se o situaci vyjímečnou. V tomto případě vám může být odesílateli zaslána zpráva o tom, že se mail nepodařilo doručit, ale server se bude snažit jej doručovat i několik hodin, či dnů. Pokud je oprava dostatečně rychlá (kratší než čas po který server odesílání opakuje) bude zpráva po odstranění problému doručena. V opačném případě je zpráva ztracena.

Velikost zprávy

Velikost zprávy je omezena na 3 MB, větší zpráva je odmítnuta. Pokud přikládáte skenovanou přílohu,  nastavte prosím nižší rozlišení, což vede ke snížení velikosti zprávy.