Oficiální internetové stránky Kraje Vysočina

Když ztratíte mobilní telefon, může se stát, že z něj někdo bude telefonovat na Vaše náklady. Co tedy dělat a na koho se obrátit?

1. Ihned se obraťe na zákaznickou linku Vašeho operátora a požádejte ho o zablokování Vaší SIM karty.
2. Operátorovi se musíte prokázat zákaznickým číslem nebo Vašimi identifikačními osobními údaji.
3. Pokud Vám byl telefon odcizen, kontaktujte Policii ČR. Zablokování SIM karty je často bezplatné pouze tehdy, když doložíte, že jste ohlásili krádež na Policii.
4. Zablokovat se dají pouze mobilní telefony na smlouvu nebo registrované mobily s předplacenou kartou. Odcizený mobil můžete zablokovat zdarma na nejbližší stanici Policie ČR tak, že nahlásíte krádež přístroje a jeho kód IMEI. Je nutné prokázat, že jste jeho vlastníkem. Proto je důležité schovat si doklady o nákupu mobilu (fakturu, účtenku), případně záruční list, kde je číslo IMEI uvedeno.